1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Intro Nehty se sídlem Květinová 28, 110 00 Praha 1, a zákazníky využívajícími služby salonu.
Objednáním služby zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka služeb
Služby lze objednat prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailové komunikace na adrese [email protected]
Objednávka je závazná po potvrzení termínu ze strany salonu. Potvrzení objednávky obdržíte na vámi zadanou e-mailovou adresu.
3. Ceny služeb
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na stránce Služby. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro zákazníka je vždy závazná cena platná v okamžiku objednávky služby.
4. Platební podmínky
Platba za služby probíhá hotově nebo platební kartou přímo v salonu po poskytnutí služby.
5. Zrušení a změna termínu
Zákazník může zrušit nebo změnit termín návštěvy nejpozději 24 hodin před sjednaným časem bez jakýchkoli poplatků.
V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se na sjednaný termín bez omluvy může být zákazník požádán o uhrazení storno poplatku ve výši 50 % ceny objednané služby.
V případě opakovaného nedostavení se bez omluvy si poskytovatel vyhrazuje právo odmítnout další objednávky.
6. Průběh služby
Zákazník je povinen dostavit se na sjednaný termín včas. V případě zpoždění delšího než 15 minut může být služba zkrácena nebo zrušena.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby v případě zdravotních komplikací zákazníka (infekční onemocnění nehtů, poranění kůže apod.).
7. Reklamace
V případě nespokojenosti se službou má zákazník právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do 7 dnů od provedení služby.
Reklamaci lze uplatnit osobně v salonu nebo e-mailem na adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za kvalitu provedených služeb v souladu s profesionálními standardy oboru.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nedodržením pokynů pro následnou péči ze strany zákazníka ani za alergické reakce na použité materiály, pokud zákazník o své alergii poskytovatele předem neinformoval.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.
Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024